产品失效分析是对已失效或功能异常的产品（包括零部件、组件或整机）进行调查、检测、验证和逻辑推理，以确定失效模式、失效机理、根本原因，并提出改进措施的过程。其核心目标是从失效现象追溯本质问题，为产品设计优化、制造工艺改进、质量管控强化提供依据，从而降低后续失效风险。

某橡胶软接头是中央空调水管道系统中的缓冲减振配件，安装在冷水机组的进出水端。客户新建的空调系统因连接管处的橡胶软接头爆裂而停运，委托中广测查找橡胶软接头爆裂失效的原因。

中广测技术人员立即展开分析研究：

（1）认真检查：对爆裂连接管进行表观检查与初步判断。

（2）对比分析：对失效部位与正常部位进行材料成分分析和微观形貌对比。

（3）高效推进：因时间紧迫且失效原因关乎项目验收与责任划分，技术人员加速测试进程，对关键结果进行多次求证并得出分析结论。

失效部位与正常部位的微观形貌对比

成分及其含量分析

通过分析整个部件的材料成分、微观形貌及失效部位表观状况，技术人员最终确定了橡胶软接头爆裂失效的主要原因，向客户出具了技术报告，为该项目的后续改进和验收提供了技术依据。